Si necesitas gestionar un cambio de un producto por otro (no se aceptan en personalizados o a medida), deberás correr con los gastos de recogida y envío del nuevo.
El paquete tendrá que estar perfectamente embalado y en prefectas condiciones.
Recibirás un email con la etiqueta de recogida, no hace falta que la imprimas. Un cartero pasará a recoger el paquete por tu domicilio.
Una vez comprobado el perfecto estado del producto, se te enviará el nuevo que nos hayas indicado.
A la hora de hacer este pedido, tendrás que seleccionar la opción de Envío y escoger el que prefieras, estándar o premium.
Si lo único que quieres es devolver el producto (dentro de los 14 días como recoge la ley y en artículos no personalizados ni a medida), haz este pedido con la opción de «Recogida en local» para que no se te cobren los portes.
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